Garantie & Retourneren

Wij hanteren de wettelijk vastgestelde retour- en garantievoorwaarden. Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden worden geretourneerd, mits deze ongebruikt en in originele staat verkeren. Speciaal bestelde of op maat gemaakte artikelen zijn uitgesloten van retour. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen. Na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen wordt het aankoopbedrag, exclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen terugbetaald.

Op alle producten geldt een wettelijke garantie van 2 jaar, waarbij wordt gewaarborgd dat een artikel voldoet aan de redelijke verwachtingen van de klant. Deze garantie dekt fabrieksfouten en gebreken die al bij aankoop aanwezig waren. Normale slijtage, onjuist gebruik of opzettelijke schade vallen niet onder de garantie. Indien een artikel defect of beschadigd is, kan binnen 2 jaar na ontvangst een klacht worden ingediend. Voor gebruikte goederen kan een kortere garantietermijn van toepassing zijn.
Voor verdere vragen over retourneren of garantie kunt u contact opnemen met uw accountmanager of onze klantenservice.